Politica di rimborso
Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Per garantire una gestione efficiente dei resi, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso.
1. Sigillo di garanzia
Ogni prodotto viene fornito con un sigillo di garanzia. Per poter effettuare un reso, il sigillo non deve essere rimosso o danneggiato.
2. Prodotti esclusi dal reso
Prodotti personalizzati. Realizzati su misura in base alle indicazioni del cliente: sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.
Mystery box. Il contenuto è a sorpresa e non selezionabile: non è previsto né il reso né il rimborso, e non sono ammessi cambi di taglia, colore o modello.
Resta salva in ogni caso la garanzia legale prevista per i prodotti difettosi o danneggiati.
3. Periodo di reso
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.
4. Comunicazione del reso
Prima di procedere con il reso è necessario comunicare agli uffici le informazioni relative ai modelli e alle varianti dei prodotti che si intendono restituire. In seguito verrà inviata una email di conferma con tutte le indicazioni necessarie per la spedizione.
Email: indianacaps@outlook.it
5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
6. Controllo qualità e rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico verrà effettuato un controllo qualità del prodotto. Successivamente si procederà con il rimborso dell'importo, al netto delle spese di spedizione ed eventuali costi extra.
Per qualsiasi dubbio o ulteriore informazione ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per la collaborazione.